Quand avez-vous droit à une indemnisation à la suite d’un vol retardé ou annulé avec Air Canada ?
Si vous êtes victime d’un retard de vol, d’une annulation ou d’un surbooking causé par Air Canada, la loi CE 261 / 2004 prévoit que chaque passagers enregistré sur un vol qui n’atterrit pas à l’heure prévue, doit être indemnisé par sa compagnie aérienne, sachant que montant de la compensation est évaluée suivant la distance du vol en question :
Pour les vols de moins de 1500 km : 250 €
Pour vols de plus de 1500 km et les vols moins de 3500 km : 400 €
Pour les vols de plus de 3500 km : 600 €
Si vous ratez une correspondance à cause d’Air Canada et arrivez à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard, vous avez également droit à une indemnisation.
Qu’est-ce que la loi CE 261 ?
Il s’agit d’un texte établi par le parlement européen protégeant les droits des passagers. La compensation prévue dans le cadre de cette réglementation, combinée aux autres droits octroyés aux passagers à l’image du remboursement de billet et l’assistance à l’aéroport et destinée à réparer les désagréments moraux et pertes financières subies par les passagers en raison de la perturbation de leur voyage.
Quel est le délai pour soumettre une demande d’indemnisation à Air Canada ?
Le délai légal est 5 ans à compter de la date d’arrivée du vol éligible à l’indemnisation.
Dossier d’indemnisation : Qui peut vous aider à défendre vos droits ?
La plupart des passagers victimes de retards et d’annulations de vols se tournent vers leurs compagnies aériennes, qui sont tenues de les indemniser, alors qu’ils sont souvent mal informées ; et connaissent mal la législation applicable. Une bonne raison de confier votre dossier à des juristes expérimentés.
Les experts d’Airhelp détermineront, grâce à leur objectivité, leur compétence et leur expérience, établissent votre dossier avec plus de précision, détectent toutes les circonstances étant à l’origine de la perturbation de votre vol et passent à l’action.
Des juristes spécialisés dans les droits des passagers, prépareront votre dossier avec soin et précision, en tenant compte de tous les dommages résultant de la situation défavorable vécue à l’aéroport.
Cette méthode de demande d’indemnisation est souvent couronnée de succès.
Remplissez le formulaire de réclamation en ligne et un expert constituera votre dossier à partir de là. Plus vous êtes en mesure de fournir d’informations, plus vite il pourra faire progresser votre réclamation.
Quand serai-vous payé ?
Une fois votre indemnité obtenue par Airhelp, une commission estimée à 35% TTC est prélevée sur le montant récupéré, et le reste vous est reversé.
Formulaire de demande d’indemnisation :
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