Tout passager impliqué dans une affaire litigieuse contre une compagnie aérienne retardant, annulant son vol ou lui refusant l’embarquement suite à une surréservation, a la possibilité de faire valoir ses droits. Cependant, cela ne peut s’effectuer qu’on déposant une demande de réclamation.
Afin que la justice ait lieu, le passager doit recevoir une compensation, comme indique la loi européenne protégeant les consommateurs aériens dans l’UE.
Remplir le formulaire ci-dessous permet de monter et envoyer à la fois son dossier à des experts de l’indemnisation. Depuis, le passager n’a pas de quoi s’inquiéter. Des juristes préparent un dossier en béton pour défendre ses intérêts.
Pourquoi une indemnité :
Les retards et les interruptions des vols outre les surréservations, ce sont des phénomènes qui frappent continuellement les passagers de différentes nationalités.
Mettre fin à ces situations répétitives engendrant des désagréments pour les passagers ? Le parlement européen a voté une loi (CE 261/2004) déterminant les droits des passagers lésés par les préjudices qui se produisent en subissant des gros retards, ou en se faisant interdire l’embarquement à bord en raison d’une surcharge détectée à l’appareil avant le départ.
Les retards de 3 heures
Chaque année, plus de 30% des vols arrivent en retard. Les millions d’euros d’indemnité ne sont pas payés et réglés par les opérateurs.
Face à la hausse des retards excessifs, plusieurs juristes ont choisi d’entrer dans le domaine de la défense des les consommateurs aériens. Et depuis, des millions de passagers se sont vus attribuer un dédommagement à lequel il ne pouvait pas avoir accès en engageant un combat juridique contre leurs transporteurs.
Les transporteurs aériens, peu importe leurs noms ou leurs poids dans le secteur du transport aérien, ils rechignent souvent à respecter la loi. Ils peinent à indemniser leurs passagers en leur occasionnant pourtant des désagréments importants (des retards flagrants, annulation des départs au dernier moment du vol, refus d’embarquement, …).
Les entreprises du transport aérien sont en possession des équipes d’avocat expérimentés, ayant des capacités et des compétences permettant de résoudre tout genre de litige ayant pour origine des vols affectés par des retards ou de surbooking, donnant en principe lieu à la réparation.
C’est justement la mission voire le but pour lequel les startups d’indemnité ont été créés. Elles sont gérées par des experts et des professionnels qui ont déjà l’habitude à résoudre et régler les litiges ayant pour origine des vols arrivant tardivement aux aéroports.
Vols annulés et surbooking :
Décollage interrompu de l’avion :
Pour une grosse panne qui survient subitement en touchant l’aéronef, pour des grèves qui sont déclenchées soudainement par les syndicats de pilotes ou de PNC, … Des centaines d’avions ne peuvent rouler sur la piste, ils restent cloués au sol, les passagers se trouvent conséquemment coincés à l’aéroport.
Plusieurs vols sont suspendus sans prévenir les passagers à l’avance, ceux-ci sont laissés seuls dans les halls des aéroports. Leur cas donne logiquement accès à l’indemnité compensatoire.
Avion surbooké ?
Certains passagers boivent la tasse en réservant des sièges déjà vendus. Ce n’ai pas en fait de leur faute. Les compagnies aériennes recourent volontairement à cette pratique pour améliorer leurs chiffres.
Obtenir une indemnisation est le droit d’un passager exclu de son vol sans raison probante. Adresser sa demande ou confier totalement son dossier à des experts juridiques lui fait gagner du temps. Sa réclamation sera traitée par des spécialistes qui engagent la procédure sans aucun frais. Les frais de dossiers sont comptabilisés en cas de succès seulement.