Vol retardé avec Air Canada : Droit à l’indemnisation
Si vous avez déjà été bloqué dans un aéroport en raison d’un retard de vol desservi par Air Canada, il y a de fortes chances que vous soyez éligible à une indemnisation allant jusqu’à 600 euros.
Le droit commun de l’UE a établi la réglementation règlement 261/2004CE visant à protéger les passagers aériens contre certains retards imputables aux transporteurs aériens à l’image des retards dus aux pannes technique et à la pénurie ou la grève des pilotes.
– Pourquoi la règle EU261 a-t-elle été créée ?
Avant la création et la mise en place du règlement 261/2004 par le parlement européen, un certain nombre de lois régionales protégeaient les personnes contre les perturbations des compagnies aériennes, mais elles ne couvraient pas tous les transporteurs aériens ou toutes les destinations en dehors de la région. L’Europe avait besoin d’une loi commune pour fournir une assistance et créer un système normatif qui protégerait les voyageurs partout en Europe.
Depuis sa création en 2004, la compréhension entre toutes les parties concernées s’est considérablement améliorée au fil du temps afin de s’assurer que tout le monde respecte strictement les règles – les transporteurs à l’instar d’Air Canada ont mis en place des procédures et les clients connaissent leurs droits en cas de problème. Ce règlement unique offre aux voyageurs un soutien juridique lorsque leurs projets de voyage sont perturbés par des événements entraînant des retards, comme des dysfonctionnements techniques des avions qui peuvent même provoquer des annulations de dernière minute, et ainsi de suite. Au fur et à mesure de l’évolution de la technologie, ce règlement sera de plus en plus performant, ce qui permettra d’obtenir des résultats positifs pour les personnes qui sont confrontées à des perturbations causées par différents facteurs impliquant des problèmes de planification de voyages aériens.
Demander une indemnisation pour les vols retardés avec Air Canada
Les passagers touchés par des retards de vols auprès d’Air Canada sont couverts par le règlement européen qui leur prévoit le droit à la prise en charge par leur transporteur aérien à partir de 2 heures de retard, comprenant la nourriture et l’hébergement en cas de retard prolongé ; et le réacheminement vers un vol de remplacement. Mais ce n’est pas tout, la loi prévoit également une indemnisation au profit des passagers lésés, estimée en fonction de la distance parcourue par l’avion
- 250 Euros pour les retards de vols < 1500km
- 400 Euros pour les retards de vols > 1500km
- 600 Euros pour les retards de vols > 3500km
Formulaire de demande d’indemnisation
– Quand l’indemnisation vous est due ?
Comme il n’était pas possible de créer une règle couvrant tous les cas de figure, les autorités européennes ont opté pour un large éventail de scénarios. Selon la réglementation en vigueur, seulement les vols retardés de trois heures accusant les vols court-courrier et moyen-courriers, et les retards de 4 heures enregistrés sur les vols long courriers à l’image du vol opéré par Air Canada entre Paris et Montréal, qui ouvrent droit à cette compensation.
Causes courantes des retards de vols chez Air Canada :
Vous avez déjà vécu un retard sur un vol Air Canada ? Vous n’êtes pas seul. Les retards peuvent survenir à n’importe quel moment et à n’importe qui, et leurs causes sont diverses.
Les conditions météorologiques défavorables : Elles figurent parmi les premières causes des retards de vols : Vent violente pluie ou brouillard épais… autant de situations peuvent perturber les opérations des transporteurs aériens et les contraindre à retarder ou annuler certains vols. Cependant, il faut savoir que les intempéries sont considérées comme un cas de force majeure qui exonère la compagnie aérienne de son obligation d’indemnisation ses passagers.
Pénurie de pilotes : Un pilote absent pour maladie, des membres PNC en grève… ce type de pénuries peut engendrer des retards de vols significatifs. Lorsque les équipes sont en sous effectif, la compagnie aérienne doit réorganiser ses ressources humaines en urgence, mais il peut s’agir d’un exercice délicat qui peut faire attendre les voyageurs, notamment sur les vols en correspondance nécessitant une coordination précise entre plusieurs membres d’équipage.
La bonne nouvelle est que ce cas est imputable à la compagnie aérienne, du coup, les passagers ont droit à une indemnisation.
Les problèmes techniques : Un avion qui présente une anomalie technique ne peut décoller qu’après avoir subi . Selon la nature du problème, les réparations peuvent prendre quelques heures : Remplacement de pièces, vérifications approfondies et procédures de remise en service. Autant d’étapes incontournables pour garantir la sécurité des passagers, mais qui peuvent entrainer des perturbations sur le programme de vols établi par la compagnie aérienne.
Bonne nouvelle ! Les pannes techniques et mécaniques ouvrent droit à l’indemnisation forfaitaire.
Utilisez le formulaire en ligne pour réclamer une compensation