Air Algérie : Contact & Service client

Coordonnées d’Air Algérie:

Siège social de la direction générale en Algérie : 1 place Maurice Audin, Alger
Fax: +213(0)23 50 41 25 – 021 50 34 21

Adresse en France : 18 avenue de l’Opéra 75001, Paris

 

Contacter le Call-Center d’Air Algérie

Algérie : +213 21 98 63 63 – coût d’appel local, 7j/7
France : +33 1 76 54 40 00 – coût d’appel local, 7j/7
Suisse : +41 21 530 94 83 – coût d’appel local, 7j/7

 

Contacter le Service client:

E-mail: service-clients@airalgerie.dz

Important: Dans la lettre envoyée à la compagnie, il faut renseigner les coordonnées (nom complet, adresse postale, adresse email, Téléphone), les infos voyages (date, numéro du billet d’avion et du vol), ainsi que les pièces justificatifs comme la copie du billet, la carte d’embarquement, …

 

Pour une réclamation au service Air Algérie Plus (Programme de fidélité):

E-mail: airalgerieplus@airalgerie.dz
Fax : + 213 (0) 23 50 23 90

 

Problème rencontré lors du paiement sur le site airalgerie.dz

Réservation avec une carte Visa, Mastercard ou autre carte bancaire internationale:
E-mail: helpdesk@airalgerie.dz

Réservation avec une carte EDAHABIA d’Algérie Poste (CCP):
E-mail: helpdesk-ccp@airalgerie.dz

Réservation avec une carte CIB :
E-mail: helpdesk-cib@airalgerie.dz

 

Réclamation de dédommagement pour un retard de vol chez Air Algérie
Un avion a décollé en retard ? Ça peut arriver à tout moment en voyageant avec Air Algérie ou n’importe quelle autre compagnie aérienne […]

 

Air Algérie: Demande d’indemnité à cause d’une annulation de vol
Que dit la loi au sujet de l’annulation des vols ? Hors le remboursement qui est pour le passager un droit sacré en cas où son avion ne décolle pas […]

 

Air Algérie: Réclamation après un surbooking / refus d’embarquement
Figurez-vous que la survente des billets est une pratique commerciale légitime, toutefois, en cas où elle sera la cause du désagrément causé […]

 

Remboursement de billet d’avion Air Algérie pour cause d’un grand retard ou d’annulation
Plusieurs passagers croient qu’en récupérant leur argent en recevant un remboursement, les privent de leur droit à l’indemnité […]

 

Air Algérie: Dédommagement en cas d’un vol de correspondance manqué
En estimant que l’avion ait atteint la destination finale avec un retard qui est supérieur à 180 minutes, sachant que son décollage […]

 

Agences d’Air Algérie

Au niveau national

Agence par VilleAdresse postaleNuméro de Téléphone
AdrarPlace des Martyrs049 96 93 65
Alger1, Place Maurice Audin021 68 95 05
AnnabaCarrefour Sidi Brahim038 84 49 32 - 35 - 37
BatnaRue Larbi Tebessi033 81 41 03
Béchar1, Place de la République049 81 65 65
BéjaïaRue Abdelhafid Ouabdelkader034 21 13 36 - 37
BiskraRue Balil Aboubakr033 73 34 88
BlidaAvenue des Frères Bensalah025 39 18 56
Chlef10, boulevard des Martyrs027 77 14 64 - 13 - 64
Constantine36 Rue Abane Ramdane031 93 00 90
DjanetSiège Centre Ville029 48 55 59 - 47 50 32
GhardaïaCentre commercial Taghaoussa 029 88 45 50
Hassi MessaoudCentre Ville029 73 72 13
IlliziAéroport Takhamalt029 73 72 13
In AmenasCentre Ville029 43 93 00
JijelRue Mohamed Boubzari034 47 14 30
LaghouatAvenue de l’Indépendance029 10 14 13 - 90 20 90
NaâmaAéroport de Méchria029 90 20 90
MostaganemAvenue Benayad Bendhiba045 21 22 76
OranZone des sièges, ZHUN, USTO 041 42 72 05 - 06 - 07
OuarglaRue Souk Essabt029 76 11 95
Sétif13 Avenue du 8 Mai 45036 93 64 06
Sidi Bel Abbès01 Rue Lalout Bel Abbes048 74 32 19
TamanrassetBoulevard Emir Abdelkader029 34 44 99
TébessaPlace du 1er Novembre 54037 48 47 25
TiaretBoulevard Emir Abdelkader046 41 80 76 - 20 56 45
TimimounPlace de l’indépendance049 90 45 55 - 90 02 17
TindoufBoulevard du 1er Novembre 54049 92 23 94
Tizi OuzouAvenue Larbi Ben M'hidi026 20 24 61
TlemcenRue du Docteur Damardji Tedjani043 26 45 18 - 21
TouggourtCentre Ville029 68 28 68

 

Agences internationales

VillePaysAdresseNuméro de téléphone
MontréalQuébec /Canada550 Rue Sherbrooke O+1 514 905 0147
MoscouRussieRue Yaroslavskaya, 17+7 495 789 30 68
BruxellesBelgique101 Bouleverd Adolhe Max+32 2 218 61 63
Paris - CDGFranceAéroport Roissy Charles de Gaules+33 1 52 60 30 62
LyonFrance14 Quai du Général Sarrail+33 1 76 54 40 00
MarseilleFrance17-19 Boulevard Maurice Bourdet+33 1 76 54 40 00
Paris - ORYFranceAerg Sud, Aéroport d'Orly+33 1 76 54 40 00
ToulouseFrance9 Boulevard de Strasbourg+33 1 76 54 40 00
LilleFrance38 Rue du Molinel+33 3 20 06 19 30
MetzFrance5 Rue Pierre Perrat+33 3 87 66 25 58
NiceFranceTerminal Aéroport Nice Côte d’Azur+33 04 93 21 48 20
Paris - OpéraFrance18 Avenue de l'Opéra+33 825 82 57 43
MadridEspagneCalle Gran Vía, 67+34 915 42 34 10
BarceloneEspagneCarrer de València, 245+34 932 160 008
AlicanteEspagneAéroport d'Alicante-Elche+34 965 682 874
LisbonnePortugalAvenue Defensores de Chaves+35 1 21 351 33 99
PortoPortugalAvenue De França, 256, Loja 50 4050-276+35 1 22 834 81 60
RomeItalieVia delle Quattro Fontane, 177+39 06 488 4349
GenèveSuisseRue de Chantepoulet 12+41 22 731 51 80
VienneAutricheAviareps, Untere Donaustrasse 11/3 Og+43 1 581 89 22 90
LondresAngleterre4 Portman Square, Marylebone+44 20 7486 8068
FrancfortAllemagneFriedensstraße 5, 6031, Francfort-sur-le-Main+49 69 24 00 15 40 - 41
PékinChineTour 1, Centre Kunsha, 16 Xinyuanli+86 10 846 837 70
IstanbulTurquieErgenekon Mahallesi, K1, Cumhuriyet Cd. No: 195+90 212 234 71 25
Le CaireÉgypteEl-Montaza, Heliopolis+202 257 406 88
CasablancaMaroc01, Rue Elamraoui Brahim +212 22 22 56 81 - 26 69 95
TunisTunisie26 Avenue de Paris+216 71 347 215
TripoliLibye169, M’hamed Megharief+218 21 44 44 017
DakarSénégal2, Place de L’indépendance, Bp 3277+221 338 238 081
NouakchottMauritanieImmeuble Gamal Abdenasser N2+222 529 09 92
BamakoMali324, Avenue Modibo Keita+223 20 21 31 59
AbidjanCôte d'IvoireCentre des Affaires Avenue Houidaille, 01 Bp 259+225 20 33 10 05
OuagadougouBurkina FasoAvenue Kwame Nkrumah, Koulouba+226 50 31 23 01
NiameyNiger343, Rue Gamel Abdenasser +227 20 73 38 98
BeyrouthLibanCentre Starco Mina El Hosn Bloc B Nr 152/153+916 1 366 830 - 840
DubaïÉmirats arabes unisAbu Baker Al Siddique Rd +917 4 295 90 60 - 295 22 95
AmmanJordanieBd Saad Bin Abi Waqqas bâtiment N. 29+962 (0) 6 500 44 33
DamasSyrieEl Moutanabbi Route El Firdous+963 112 215 267
DjeddahArabie SaouditeCentre Commercial El Adham Route de Médina+966 2651 52 32

 

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