British Airways est une compagnie aérienne basée à Londres au Royaume-Uni. Les passagers subissant des perturbations auprès cet opérateur aérien tels que des retards et des annulations de vols ou des surbookings sont couverts par le règlement UK261 qui prévoit des droits très similaires à ceux de l’EU261.
Retard ou annulation de vol avec British Airways ? Réclamer jusqu’à 600 euros :
Des milliers de voyageurs subissent chaque année des retards et des annulations de vols, et pourtant, peu d’entre eux savent qu’ils que de telles situations peuvent leur ouvrir droit à l’indemnisation allant jusqu’à 600 euros.
Il est possible réclamer à la compagnie aérienne un dédommagement individuel de :
– 250 euros pour un vol de moins de 1500 km si vous arrivez avec un retard de 3 heures (ou 125 euros pour un retard de 2 heures)
– 400 euros pour un vol d’une distance qui oscille entre 1500 km et 3500 km
– 600 euros pour un vol long courrier, d’une distance supérieur à 3500 km arrivant avec un retard de 4 heures ou plus.
Formulaire de demande d’indemnisation :
Cependant, il faut noter qu’avoir droit à l’indemnisation dépend principalement de la durée du retard cumulé sur le vol (calculé à l’atterrissage de l’avion) et des circonstances et de la responsabilité de la compagnie aérienne.
Par exemple : un vol retardé ou annulé en raison d’une panne de l’appareil, une grève des pilotes ou tout problème organisationnel en interne de la compagnie aérienne donne droit à la compensation contraires à un vol qui n’a pas décollé à l’heure ou qui a été suspendu en raison du mauvais temps, une guerre…
Comment demander une indemnisation à British Airways ?
Si vous avez la malchance d’être victime d’un retard de vol ou d’une annulation, il est essentiel de suivre scrupuleusement les procédures afin d’obtenir un dédommagement.
Pour obtenir une indemnisation, il est important de suivre une démarche de réclamation claire. Vous devez conserver tous les documents liés à votre réservation avec British Airways comme la carte d’embarquement et la confirmation de réservation.
Combien de temps faut-il pour soumettre une demande d’indemnisation à British Airways ?
Les passagers de British Airways qui sont éligibles à l’indemnisation disposent d’un délai de 5 ans pour déposer leur réclamation.
Pourquoi devriez-vous recourir à un expert pour gérer votre réclamation ?
Les demandes d’indemnisation pour les vols retardés, annulés ou surbookés sont parmi les plus rapides à traiter et à régler. Pourtant, il est souvent difficile pour les passagers faire valoir leurs droits face aux compagnies aériennes qui n’hésitent pas à user de tous les moyens pour se soustraire à leurs obligations d’indemnisation.
C’est pourquoi il est vivement conseillé de solliciter l’aide d’un expert juridique maitrisant les règles et connaissant parfaitement les règles du jeu.
Une startup comme Airhelp est impliquée dans le secteur des réclamations pour les désagréments subis par les passagers aériens depuis plus d’une décennie et comprend à quel la procédure de demande d’indemnisation peut être complexe pour le passager.
Grâce à l’intervention des juristes professionnels, votre dossier sera traité rapidement, et vous obtenez votre indemnisation dans les meilleurs délais.
Enfin, vous pouvez vous détendre en sachant qu’Airhelp propose un service vous soulagent de tout risque de paiement de frais. Les frais dossiers (estimés à 35 % TTC du montant global de l’indemnisation) ne sont déduits qu’en cas d’aboutissement de votre dossier.