Le guide de l’indemnisation aérienne

Quels vols sont concernés ? Dans le but d’améliorer les conditions d’indemnisation des passagers, l’Union européenne (UE) a renforcé la législation en matière d’indemnisation et d’assistance. Ainsi, le règlement européen n°261/2004 stipule que les passagers...
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Cas de litiges

Vol retardé

Que faire si mon vol est en retard ? Votre avion ne décollera pas à...

Vol annulé

Que faire si mon vol est annulé ? Votre avion reste cloué sur le tarmac...

Vol surbooké

Que faire en cas de refus d’embarquement ? Vous vous présentez à l’embarquement mais le...

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