Smartwings : Demande d’indemnisation pour vol retardé ou annulé

Indemnisation des vols retardés et annulés avec Smartwings

Dès l’achat d’un billet d’avion auprès de Smartwings, une relation contractuelle s’établit entre le voyageur et la compagnie aérienne, définissant les droits et les obligations de chaque partie.

Ainsi, en cas de perturbation de vol liée à un retard, une annulation ou un surbooking, il y’a un règlement qui s’applique : le CE 261/2004 qui encadre et définit les droits des passagers.

Quelle qu’en soit la cause, tant qu’elle est imputable à Smartwings, comme les pannes techniques, une grève interne tel que la grève des pilotes et du PNC, ses passagers pourront être éligibles à une indemnisation oscillant entre 250 et 600 euros.

Combien les passagers de Smartwings reçoivent en indemnisation ?

Conformément au règlement eu 261 constituant la charte des droits des passagers victimes de retard ou d’annulation de vols, ceux-ci ont droit à une indemnisation de :

– 250 euros si leur vol est inférieur à 1500 km
– 400 euros si leur vol est compris entre 1500 km et 3500 km
– 600 euros si leur vol est supérieur à 3500 km.

 

Formulaire de demande d’indemnisation :

À noter : Si vol est retardé ou annulé en raison des facteurs extérieurs à l’image de fermeture de l’espace aérien dû à un conflit politique ou une épidémie, grève des contrôleurs aériens… les passagers n’auront pas droit à une indemnisation, mais seulement au remboursement de leur billet, y compris le droit à la prise en charge à l’aéroport, incluant repas, communication et hébergement.

Des experts en droit aérien peuvent accélérer votre indemnisation :

Malgré un cadre juridique clair établi par la règlement eu261, beaucoup de passagers méconnaissent toujours leurs droits, comme il y’en a d’autres qui se retrouvent démunis face aux compagnies aériennes.

Les règlements des demandes d’indemnisation suite à un retard ou une annulation de vol sont souvent complexes, de nombreuses collisions entraînant des litiges de responsabilité. C’est de ce constat qu’Airhelp a vu le jour.

Cette entreprise est constituée d’experts qui se spécialisent dans le traitement des dossiers d’indemnisation des passagers aériens sans les exposer à un risque financier.

Vous, en tant que passager éligible à une indemnisation, il est à votre avantage de contacter Airhelp dès que possible. Sans engagement et sans frais, remplissez simplement le formulaire ci-dessus et ils se chargeront du reste.

Airhelp n’est rémunérée que si vous recevez votre indemnisation : La startup perçoit 35 % TTC de l’indemnité récupérée mais seulement en cas d’aboutissement du dossier. Il est donc de son intérêt de faire avancer votre dossier au plus vite. Dès réception d’un diagnostic définitif, l’expert procédera à un règlement complet dans les meilleurs délais.

 

Faire face aux retards de vol Smartwings: Que réclamer à cette compagnie aérienne?

Qu’il s’agisse d’un court retard ou d’un vol annulé, il est important de connaître vos droits en tant que passager de Smartwings. En comprenant les compensations et […]

Que faire après l’annulation d’un vol Smartwings? Votre guide pour en tirer le meilleur parti

Dès que vous recevez la notification d’annulation de votre vol, la première chose à faire est de […]

 

Refus d’embarquement : Guide d’indemnisation pour les vols surbookés par Smartwings 

Si vous faites partie des passagers qui se voient refuser l’embarquement, vous disposez de certains droits en vertu […] 

 

Smartwings: Les désagréments d’une correspondance manquée à l’aéroport et comment y faire face

Si votre correspondance manquée est due à un retard ou à une annulation de votre premier vol, les règles en matière d’indemnisation sont […]

 

Processus de remboursement d’un billet d’avion Smartwings : Conseils et procédures

La compagnie aérienne tchèque peut vous offrir un remboursement total ou partiel, ou un crédit pour un prochain vol. Il est important de comprendre […]