Un service clientèle de premier ordre de la part de Brussels Airlines
L’une des principales raisons pour lesquelles Brussels Airlines est réputée pour son service clientèle exceptionnel est son personnel amical et attentif. Dès votre arrivée à l’aéroport, les employés de la compagnie belge vous accueillent avec le sourire et sont prêts à répondre à toutes vos questions. Les hôtesses de l’air et stewards prennent le temps de connaître leurs passagers et de s’assurer qu’ils passent un vol confortable et agréable. Ils se surpassent pour faire en sorte que leurs passagers se sentent valorisés et appréciés.
Dans le monde actuel du transport aérien, nous entendons souvent des histoires d’horreur à propos de vols retardés, de bagages perdus et d’un service clientèle médiocre. Cependant, certaines compagnies aériennes se distinguent encore par leur service clientèle exceptionnel, et Brussels Airlines est l’une d’entre elles.
Un autre aspect du service à la clientèle de Brussels Airlines est son engagement en matière de transparence et de communication. En cas de retard ou de changement d’horaire, Brussels Airlines vous tient informé à chaque étape. Son personnel est toujours disponible pour répondre à vos questions et à vos réclamations, afin que vous vous sentiez informé et maître de la situation tout au long de votre voyage.
Comment joindre le service clientèle de Brussels Airlines
Le transporteur aérien belge fournit ses services depuis plus de deux décennies. L’une des façons dont la compagnie aérienne a pu maintenir sa réputation d’excellence en matière de service de relation client est de rester en contact avec ses voyageurs par le biais de divers canaux.
– Joignez son centre d’appel
Brussels Airlines dispose d’un Call Center que les clients peuvent contacter pour obtenir de l’aide. Le centre d’appel est composé de professionnels qualifiés qui peuvent aider les clients à résoudre tous les problèmes qu’ils peuvent rencontrer en démarrant une conversation par téléphone.
Tel (France): +33 1 73 23 10 71
Tel (Belgique): +32 2 723 89 90
– Envoyez votre demande par courrier (Email)
Il vous suffit de rédiger une lettre et d’y inclure toute information pertinente concernant le problème que vous rencontrez puis l’envoyer à cette adresse: press@brusselsairlines.com. Par exemple, si vous avez subi un retard ou vous n’avez pas trouvez vos bagages dans le carrousel, vous pouvez inclure le numéro de votre réservation, des détails sur ce qui s’est passée et une explication de ce qui ne va pas. N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées afin que les responsables de la relation client chez Brussels Airlines puissent vous contacter une fois qu’ils reçoivent votre demande.
L’équipe de service à la clientèle collaborant au profit de la compagnie belge est formée pour traiter un large éventail de plaintes et de préoccupations, et est toujours capable de vous fournir des réponses personnalisées et rapides
– Brussels Airlines est active sur les Réseaux sociaux
L’une des façons pour le transporteur national belge de rester en contact avec ses clients est de passer par les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram et Twitter. La compagnie aérienne est active sur ces plateformes, fournissant des mises à jour sur les horaires de vol, les promotions et d’autres informations importantes que les clients ont besoin de connaître.
Les clients peuvent également contacter la compagnie aérienne par le biais de ces plateformes pour poser des questions ou demander des éclaircissements sur tout problème qu’ils pourraient rencontrer.
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