Le service clientèle de Royal Air Maroc : Une source d’assistance fiable pour tous vos besoins de voyage
Royal Air Maroc a mis en place une série d’initiatives en matière de service à la clientèle, conçues pour faire du vol une expérience plus agréable pour ses clients. Dès que les clients réservent leur vol, Son équipe responsable de la relation client s’efforce de leur offrir une expérience transparente et sans tracas. Son site web est convivial et facile à naviguer, avec une série de fonctionnalités qui permettent aux passagers de gérer leurs réservations et de s’enregistrer en ligne.
La compagnie aérienne du royaume a investi dans la technologie pour améliorer son service à la clientèle. Son centre d’appel, par exemple, est composé de professionnels qualifiés qui sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux questions des clients et leur fournir une assistance. Son application mobile permet aux clients de gérer leurs réservations et de s’enregistrer pour leurs vols en déplacement, tandis que ses canaux de médias sociaux offrent une plateforme permettant aux clients de se connecter avec la compagnie aérienne et de faire part de leurs commentaires.
Du téléphone à l’email: Quelle plateforme est la plus adaptée à votre demande?
En voyage, il est toujours réconfortant de savoir que l’on peut s’adresser à quelqu’un en cas de problème ou si l’on a besoin d’aide. Royal Air Maroc l’a bien compris et a mis en place plusieurs options de service à la clientèle afin d’apporter aide et soutien à ses passagers.
– Joindre un spécialiste assistant clientèle par téléphone
L’un des moyens les plus courants et les plus fiables pour entrer en contact avec le service clientèle de Royal Air Maroc est d’appeler son numéro de téléphone. Vous pouvez trouver le numéro de contact correspondant à votre région sur leur site web. Une fois que vous êtes en contact avec un représentant, vous pouvez expliquer votre problème et il fera de son mieux pour le résoudre. Qu’il s’agisse d’une question concernant les horaires de vol, les bagages ou tout autre problème lié au voyage, les conseillers clients chez la RAM sont toujours prêts à vous aider.
Maroc: 089000.0800 ou 3260
France: 0820.821.821
Autres Pays: +212.522.489.797
– Envoyer un courriel
Un autre moyen pratique d’obtenir l’assistance du service relation client de cette compagnie est de remplir un formulaire en ligne sur leur site web. Ce formulaire vous permet de soumettre votre question ou votre problème, et l’équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Cette option est pratique si vous n’avez pas le temps de passer du temps en attente pour parler à un représentant ou si vous préférez la communication écrite.
Il est également possible d’envoyer sa demande ou réclamation à un agent de la RAM par email à: callcenter@royalairmaroc.com
Besoin d’aide? L’assistance de de la RAM est à portée de clic sur les médias sociaux
Royal Air Maroc a également adopté les médias sociaux comme moyen de fournir une assistance à la clientèle. Vous pouvez contacter leur équipe responsable de la gestion de relation client et le service après vente via ses plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter ou Instagram, et ses agents vous répondront dès que possible. C’est une excellente option si vous recherchez une réponse rapide ou si vous préférez communiquer par le biais des médias sociaux plutôt que par d’autres canaux.
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