Les retards de vol, un vrai calvaire pour les passagers
Un avion a décollé en retard ? Ça peut arriver à tout moment en voyageant avec Air Algérie ou n’importe quelle autre compagnie aérienne. Le transporteur national s’efforce de faire de son mieux pour éviter à ses passagers tout retard de vol ou de livraison de bagages. S’il le faut, il réachemine ses passagers vers un autre avion en cas où le premier appareil subit une panne survenant subitement, paralysant son mouvement sur le tarmac, ainsi son décollage.
Après avoir annoncé que le vol prévu va tarder à décoller, l’équipage d’Air Algérie n’épargne aucun effort pour réussir à rediriger les passagers retardés dans un délai raisonnable.
Dans certains cas, la compagnie constate qu’il est impossible de transporter les voyageurs dans l’avion choisi au début, la seule solution et les placer dans un autre appareil.
Quand un retard d’avion donne-t-il droit à l’indemnité ?
Lorsqu’à l’arrivée, le passager se rend compte qu’il ait débarqué de son avion 180 minutes après l’heure prévue initialement par la compagnie (l’horaire qu’indique son billet d’avion).
Une compagnie qui fait preuve de manque de ponctualité doit compenser ses clients. De leur côté, les passagers qui s’envolent sur des vols retardés doivent envisager à demander à leur transporteur un dédommagement pour le désagrément qui leur a causé à la suite du retard qu’accusait son avion.
Ce n’est pas tout un vol qui n’arrive pas à l’heure, est éligible à la réparation. Air Algérie ou n’importe quel autre opérateur aérien joue sur ces détails. Il peut faire croire à ses clients que l’arrivée de leur vol à l’heure était indépendante de sa volonté et hors de son contrôle.
Avoir le droit de bénéficier d’un dédommagement : C’est pareil pour tous les voyageurs qui utilisent l’avion pour assurer leurs déplacements.
À une seule exception, le vol opéré par Air Algérie peut ne pas remplir les critères d’éligibilité à la compensation : l’avion décolle d’un aéroport qui n’est pas situé dans une zone appartenant à l’union européenne.
Sinon, lorsque le retard accusé sur votre vol est important, vous vous trouvez ainsi qu’une centaine de passagers sur le carreau. À certains moments, votre temps d’attente peut être compensé. Si après trois heures, la situation ne change pas, vous devez penser à constituer un dossier via lequel vous demandez à votre transporteur de vous dédommager.
Attention, la compagnie aérienne étant en charge de votre vol peut présenter des arguments à travers lesquels elle confirme qu’elle ait pris toutes les mesures permettant d’éviter le dommage causé.
Des experts juridiques traitent votre dossier de réclamation
Les différends entre les passagers et leurs transporteurs peuvent être facilement réglés en confiant les dossiers à des experts juridiques s’habituant à vérifier les arguments exposés par les entreprises du transport aérien, et qui cachent souvent la vérité aux passagers pour le but de les priver de leurs droits.
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