Correspondance manquée à cause de Lufthansa : Que faire ?

Avion raté, faites vous indemniser :

Rater une correspondance ? Cela est le synonyme d’un voyage ruiné et bousillé. Il y en a des passagers qui ont décidé de plus voyager avec la compagnie étant à l’origine d’une telle mésaventure.

Se trouver bloqué au milieu du trajet. Arriver en retard et ne pas pouvoir se présenter à l’embarquement lors d’une escale, … Manquer sa correspondance implique que les passagers doivent obligatoirement rester à l’aérogare en attendant qu’ils soit appelés et contactés à nouveau par l’opérateur desservant la liaison restante pour embarquer et décoller vers leur destination finale.

 

En manquant votre vol, voici les droits à réclamer :

Dans une situation similaire, les passagers peuvent même demander à leur transporteur de leur reverser le montant d’argent utilisé pour le paiement de leurs frais de réservation (siège, option de bagage, service supplémentaire, …).

Au lieu de se trouver dans son hôtel ou dans le village vacances de ses rêves, le passager se voit plutôt dans l’obligation d’attendre qu’un autre avion ouvre ses portes et soit prêt pour le décollage car il a manqué sa correspondance.

Une correspondance est manquée ? Ça peut valoir cher pour les passagers. Il se peut que ceux-ci aient déjà effectué une réservation d’hôtel au préalable, une journée dans un complexe touristique, … tout ça peut être gâché en ratant leur avion.

Les transporteurs aériens sont généralement les premiers coupables. Ils sont d’ailleurs punis par la loi. Pour eux, il est possible d’y échapper en provoquant les cas de circonstances extraordinaires.

Cette astuce est pourtant utilisée régulièrement par les opérateurs aériens, elle porte toujours ses fruits. Les passagers croient à tort que les arguments cités par les transporteurs ne sont pas invoqués. Et même s’ils sont déjà conscients de leurs droits, et que le cas de force majeure a été invoqué par la compagnie pour justifier son retard, les passagers lâchent rapidement l’affaire.

Spécifiés par le règlement 261/2004 CE, les droits existent pour lutter contre les pratiques injustes des compagnies aériennes, ils sont cependant mal défendus par les consommateurs.

 

Revendiquer ses droits ? Ou bien recourir à des juristes et les demander de s’occuper de la procédure de A à Z. C’est ce qu’ils font effectivement plusieurs cabinets proposant un service comprenant la création de dossier, l’assistance et le dépôt des demandes de dédommagement auprès des entreprises du transport aérien ou bien auprès des cours de justice.

Lufthansa vous a fait manquer votre correspondance ? Figurez-vous que cette compagnie est basée dans un pays UE, tous les désagréments qu’elle vous cause donne droit à l’indemnité.