Emirates vous a retardé ? Découvrez à quels droits vous pouvez prétendre :
La responsabilité d’Emirates est engagée en cas de dommage arrivant aux bagages des passagers, mais également en cas de retard de vol.
La compagnie aérienne des EAU doit prendre en charge vos dépenses supplémentaires à l’aéroport, entre nourriture, rafraichissement, appels téléphoniques et lieu d’hébergement, …
En retardant votre départ, le transporteur aérien n’a pas donc respecté ses conditions générales de son contrat. Vous, entant que consommateur, vous avez la possibilité de réclamer un dû à votre opérateur suite à une violation du contrat de transport qu’il ait conclu avec vous en vous fournissant le billet d’avion contre un montant précis.
En réservant un billet d’avion, vous êtes dans l’obligation de vous acquitter des frais, selon ce qu’il indique le contrat établi par votre opérateur, ce dernier est de son côté censé le respecter.
Les horaires de départ sont déjà fixés et mentionnés dans votre ticket. C’est par rapport à ces renseignements que le passager puisse planifier son déplacement à l’aéroport. Il arrive deux ou trois heures au maximum avant son heure de départ.
En effet, tant d’imprévus surgissent de manière quotidienne aux aéroports, les pannes des aéronefs et la grève des pilotes en font partis.
Logiquement, en recevant son billet après avoir réglé les frais facturés par la compagnie aérienne, le passager garantit un siège à bord. Alors, on se figure que la logique n’est pas dans le dictionnaire des entreprises du transport aérien osant à refuser l’embarquement de plusieurs passagers, disposant pourtant de tous les documents requis leur donnant feu vert pour monter à bord de l’avion.
Il se peut que la compagnie réussisse à organiser un autre vol, toutefois, cela doit être dans un délai de trois heures au maximum, à compter de l’heure de départ initiale. Les retards accusés sur les vols d’Emirates au départ des villes en Europe telles que Paris et Turin, Oslo ou Munich, Madrid et Barcelone ou Stockholm, ouvrent accès à la réparation.
Obtenir de l’assistance par le transporteur émirati en cas de retard ? Si l’avion ne décolle pas après deux heures d’attente à l’aéroport, Emirats doit vous fournir de la nourriture. Alors si la situation ne change pas après une heure, vous avez la possibilité de décrocher une compensation. Toutefois, des conditions doivent être remplies auparavant :
Outre que le vol doit décoller d’un aéroport en Europe, aucun cas de force majeure ne doit affecter son déroulement. Par exemple, les départs annulés à cause de la météo ou d’un incident au niveau de la tour de contrôle sont considérés comme des problèmes externes à la compagnie d’EAU, cela lui donne possibilité de refuser toute demande faite par le passager pour l’obtention d’un dédommagement.
Des spécialistes d’indemnisation ont les capacités de vous défendre et vous rendre justice :
Ce sont des plateformes spécialisées dans l’aide à l’obtention des droits de passagers en raison de leurs incapacités d’entamer et gérer tout seuls la procédure.
Remplissez le formulaire d’indemnité en quelques minutes