Quelle indemnisation pour vol annulé avec British Airways ?
Tous les jours, des milliers de passagers se retrouvent bloqués dans les différents aéroports du monde entier en raison des vols annulés.
Voici ce que vous devez savoir sur vos droits entant que passagers en cas de vol annulé avec British Airways, ainsi que sur les compensations auxquelles vous pouvez prétendre.
La possibilité de demander une indemnisation pour un vol annulé avec British Airways ne dépend de votre point de départ, mais des raisons à l’origine de l’annulation de votre vol. Ce droit est bien défini par bien défini en vertu du règlement européen CE 261/2004.
Quand le droit à l’indemnisation s’applique :
La règle européenne couvre la plupart des vols British Airways en cas d’annulation imputable à la compagnie aérienne. Il peut s’agir d’un problème technique de l’avion, une défaillance de l’équipage, erreur d’organisation interne comme le surbooking, un problème lié à la sécurité opérationnelle, une grève des pilotes, ect.
En revanche, si un vol est annulé en raison d’une météo extrême ou une grève des contrôleurs aériens, la compagnie aérienne n’en est pas responsable. Les passagers ne peuvent donc prétendre à aucune indemnisation et ne peuvent obtenir que le remboursement de leurs billets d’avion.
Formulaire de demande d’indemnisation
Calculer le montant de l’indemnisation :
Si votre vol British Airways est annulé et que la compagnie aérienne vous place sur un autre vol mais que ce dernier arrive avec un retard supérieur à 3 heures, vous pouvez avoir droit à une indemnisation financière de
250 € pour un vol jusqu’à 1500 km
400 € pour un vol entre 1500 km et 3500 km
600 € pour un vol de plus de 3500 km.
Comment obtenir votre indemnisation rapidement ?
Lorsqu’un vol est annulé et que le passager confirme son éligibilité à l’indemnisation auprès de British Airways, la première étape logique est de contacter directement sa compagnie aérienne. Cependant, pour un simple voyageur qui ne maitrise pas la loi et ne connait pas ses règles profondément, la démarche est souvent compliquée.
Majoritairement, le passager obtient des réponses tardives et parfois et ne les obtiennent jamais. En plus, le formulaire de réclamation peut être complexe, la compagnie peut refuser de payer en invoquant la force majeure.
C’est pour cela que de plus en plus de voyageurs choisissent de passer par des startups spécialisées dans les droits des passagers aériens à l’image d’Airhelp, avec ses experts qui connaissent parfaitement la loi européenne (règlement CE 261/2004) et savent comment gérer les dossiers et les faire aboutir.
Réclamez une compensation au titre du règlement (CE) n° 261/2004