Remboursement de billet chez ASL Airlines

Obtenir un remboursement partiel ou intégral d’un billet ASL Airlines

Vous êtes tout prêt à prendre l’avion, et soudainement ASL Airlines vous a fait découvrir par le biais des panneaux électroniques affichant les départs de votre vol que le vôtre est annulé !

Les choix possibles :

Une autre option de transfert est logiquement proposée par la compagnie aérienne française. Celle-ci intensifie ses efforts pour faire décoller un autre avion le plus rapidement possible. Toutefois, l’opération risque de prendre une dizaine d’heures avant qu’elle soit réalisée.

En gros, les clients concernés par une annulation doivent faire le choix entre poursuivre leur vol en attendant que leur transporteur leur fournir une solution de réacheminement alternative ou bien annuler leur billet et embarquer gratuitement sur un vol desservant leur aéroport de départ.

Généralement, si le vol retour qui est annulé, les passagers sont contraints d’accepter l’idée de prolonger leur présence à l’aéroport pour être redirigé vers un autre avion dès que possible.

Avoir accès au remboursement de votre billet ? Cela dépend seulement du temps écoulé à l’aéroport en attendant une nouvelle redirection vers la destination de voyage réservée.

ASL Airlines doit débourser l’argent à ses clients. C’est le montant dont ils devaient s’acquitter pour l’obtention de leurs billets d’avion.

Important : Le transporteur aérien français se réserve le droit de ne pas vous verser aucune somme si aucune demande officielle ne sera déposée auprès de son service d’assistance clientèle au bout de quinze jours à compter du jour d’arrivée de votre vol, par laquelle vous réclamez le remboursement des frais liés à la procédure de votre réservation.

Les passagers peuvent encaisser un cheque fourni par leur opérateur une semaine au maximum après la date de dépôt de leur demande.

 

Comment effectuer la demande :

Soit par écrite ou oralement par téléphone. Soumettez votre lettre de remboursement en ligne https://support.aslairlines.fr/formulaire/identification/

Si vous désirez que votre message soit transmis par téléphone, n’hésitez pas à passer un coup de fil en composant le 0825.825.849 (entre 9h00 et 17h00)

Il est également possible de faire part le service clientèle ASL Airlines de votre demande ou votre problème en l’écrivant à l’adresse postale suivante : ASL AIRLINES France

Service Réclamations, 15 rue du Haut de Laval CS 14454 (Tremblay en France), 95708 Roissy CDG Cédex – France.

En recevant votre demande, l’équipe ASL Airlines tient à vous assurez qu’elle vous réglera rapidement le remboursement devant vous parvenir par virement bancaire sous délai d’une semaine à compter de la date de l’envoi de votre demande.

 

Réclamer une indemnité en ligne:

Il faut faire appel à des spécialistes de la résolution des dossiers en contentieux. Ceux-ci sont joignables en ligne. Ils ont uniquement besoin d’obtenir votre feu vert pour entamer la mission de la récupération de votre gain de cause.