Les retards de vols chez American Airlines
American Airlines est une grande compagnie aérienne américaine qui dessert des centaines de destinations dans le monde entier, dont des dizaines de destinations en Europe. Que vous recherchiez une courte escapade d’un week-end ou des vacances prolongées, American Airlines propose des vols et des itinéraires adaptés à tous les types de voyageurs.
Avec des vols sans escale disponibles depuis certains de ses hubs les plus fréquentés – aéroport international Charlotte Douglas, aéroport international O’Hare de Chicago et Dallas/Fort Worth, etc. – se rendre aux principales destinations européennes est devenue beaucoup plus facile que jamais.
Risque inévitable: Comment faire face à un retard de vol d’American Airlines?
Chaque vol comporte ses risques, et ces risques peuvent se manifester sous la forme de retards ou d’annulations. American Airlines ne fait pas exception à cette règle, avec des vols en provenance ou à destination d’aéroports européens souvent en retard. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi il y a tant de retards sur les vols American Airlines et quelles mesures vous pouvez prendre pour les éviter.
Le nombre de passagers voyageant avec American Airlines a plus que doublé ces dernières années en raison d’une combinaison de facteurs, y compris leurs acquisitions d’autres compagnies aériennes telles que Trans World Airlines (TWA). Cette augmentation du trafic passagers a mis à rude épreuve les infrastructures et le personnel de la compagnie aérienne. De plus, la région européenne connaît généralement beaucoup plus de congestion aérienne que d’autres parties du monde en raison de sa géographie. Il est courant que certains aéroports en Europe effectuent de vastes travaux de construction sans se préparer correctement aux heures de pointe. Cela entraîne des files d’attente plus longues aux points de contrôle de sécurité et au contrôle des passeports, ce qui entraîne des retards supplémentaires pour leurs compagnies aériennes respectives.
Si vous voyagez avec American Airlines depuis ou vers n’importe quel aéroport européen, il est important que vous vérifiez le statut de votre vol avant le départ, car des escalades fréquentes peuvent facilement se produire pendant les heures de pointe. De plus, assurez-vous d’arriver à l’aéroport plus tôt afin que tout problème inattendu ne soit pas un problème, même s’il devait survenir pendant le transit dans votre propre pays avant d’atteindre votre destination à l’étranger.
Droits des passagers: Ce à quoi vous devez vous attendre en cas de retard chez American Airlines
Les passagers de vols retardés de plus de trois heures pourront désormais recevoir une compensation financière lorsque leur vol avec American Airlines dépasse ce seuil. Cette décision a été prise par la Cour européenne de justice et s’applique à tous les États membres de l’UE, y compris ceux situés en dehors de l’UE, comme l’Islande, la Norvège et la Suisse : l’Islande, la Norvège et la Suisse.
Le montant de l’indemnisation est basé sur la distance parcourue et peut aller de 250 € à 600 € en fonction de la durée du retard. Par exemple, si vous prenez un vol New-York – Paris et qu’il est retardé de quatre heures, vous serez dédommagé à hauteur de 600 euros par personne.
Si les compagnies aériennes ne peuvent pas faire de distinction entre les clients en fonction de la durée ou de la distance parcourue pour leur accorder des niveaux d’indemnisation différents, elles doivent fournir à chaque passager des informations claires sur ses droits et ses options en cas de retard ou d’annulation.
Ce que les transporteurs aériens doivent faire pour aller de l’avant
L’Union européenne a imposé aux compagnies aériennes d’indemniser financièrement les passagers dont le retard est supérieur à trois heures (sans tenir compte des problèmes techniques ou des cas de force majeure) et de fournir aux voyageurs des informations claires sur les options qui s’offrent à eux en cas de problème au cours de leur voyage.
American Airlines est une compagnie aérienne non européenne, quand ses passagers sont donc éligibles à l’indemnisation?
La grande majorité des pays européens sont membres de l’Union européenne (UE), qui dispose de son propre ensemble de lois régissant le transport aérien et les droits des passagers. Ces lois stipulent que les compagnies aériennes assurant des vols au départ et à destination des pays membres de l’UE doivent indemniser les passagers si leur avion a été retardé de plus de deux heures ou annulé en raison de circonstances indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne.
Toutefois, il est important de noter qu’American Airlines n’est pas une compagnie aérienne européenne. Les passagers doivent donc répondre à certains critères pour pouvoir prétendre à une indemnisation en vertu de la loi 261/2004CE:
– Le décollage du vol doit avoir lieu depuis un aéroport de l’UE;
– Le retard (calculé à l’arrivée du vol) doit être supérieur à trois heures.