Rater son avion à cause de Turkish Airlines :
Rater une correspondance ? Plusieurs passagers regrettent d’avoir choisi un vol multi-itinéraire. Les tarifs des liaisons multi-trajets sont excessivement moins chers, en revanche, le risque de rater un des avions assurant le trajet est élevé.
Même si c’est la compagnie Turkish Airlines est celle qui assure la première desserte, on ne peut jamais être sûr que le vol va arriver à l’heure, pourtant la compagnie turque affiche tous les ans un taux de ponctualité avoisinant les 85% sur ses liaisons. Toutefois, pour des raisons qui ne sont pas prévues, le vol peut subir un retard, même s’il est léger, il peut affecter le reste de votre voyage.
En manquant son embarquement, le voyage du passager n’est pas fini, toutefois, les heures d’attente qu’il doit passer à l’aérogare peuvent être nombreuses, des désagréments peuvent conséquemment se produire (réservation d’hôtel gâchée, rendez-vous manqué, …)
Turkish Airlines vous transfert sur un autre vol :
C’est ce qu’elle propose logiquement une compagnie aérienne en retardant l’arrivée de votre vol, soit pour des problèmes ou complications causées par elle même ou par des circonstances exceptionnelles à l’image des conditions météorologiques ou la grève des techniciens chargés du contrôle aérien, …
Rater l’embarquement, cela signifie fortement que vous aurez besoin de refaire votre réservation et votre enregistrement. Renseignez-vous auprès du guichet de la compagnie desservant votre prochaine liaison.
Il est fortement possible que vous ne réussissez pas à monter dans le prochain avion car les sièges sont déjà occupés. Dans ce cas, Turkish Airlines doit s’occuper de vous en vous replaçant sur un avion déployé vers votre ville de départ.
Autre cas :
Il se peut que vous vous trouviez encore bloqué à l’aérogare alors qu’il est 20h00 ou 21h00. Vous serez ainsi hébergé dans un lieu proche de l’aéroport, et c’est à votre opérateur de s’acquitter des frais engendrés.
Remboursez-vous et indemnisez-vous :
Vous avez droit au remboursement si vous vous n’offrez aucun siège après cinq heures d’attente dans le hall. Votre transporteur doit également vous indemniser et cela lorsque la durée du retard dépasse les trois heures.
N’hésitez pas à faire appel à l’un des organismes qui s’engagent à défendre les droits et les intérêts des victimes des préjudices en ligne. Ceux-ci son présents en tout lieux, à tout moment, et peuvent vous remplacer et vous représenter devant le tribunal.
Envoyez uniquement votre dossier aux juristes. Ceux-ci sont capables de déterminer si vous méritez d’obtenir un dédommagement en analysant votre situation et les raisons conduisant à votre lésion.
En confirmant que vous être éligible pour l’obtention d’une indemnité, Turkish Airlines vous doit un gain de 400 euros à la moyenne (250euros au minimum et 600euros au maximum).
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