Vol en retard ? La loi prévoit une assistance et une réclamation de compensation au profit des victimes :
Les retards de vol, ce phénomène répétitif inquiet toujours les passagers. Il est toujours frustrant de savoir que son avion va décoller avec plusieurs minutes ou des heures de retard.
Pour des raisons qui sont diverses et nombreuses, le décollage du vol opéré par Air France peut être retardé ou reporté.
Quelque soit la nationalité de l’entreprise du transport aérien assurant la rotation, elle a des règles à respecter lorsqu’un retard injustifié touche le vol. Néanmoins, la nationalité de la compagnie peut affecter les chances du client, à l’accès à une indemnité.
Dans le cas d’Air France, les vols desservis et opérés par le transporteur principal du pays de l’Europe Occidentale remplissent souvent les conditions prévues et exigées par la loi de la consommation dans l’UE lorsqu’ils subissent des retards
Les retards de vol donnent lieu à l’indemnité :
On connait déjà qu’une compagnie aérienne, peut importe son nom, doit à ses clients une compensation lorsque leur vol n’est pas arrivé à l’heure prévue.
Dans le cas d’Air France, il suffit que le retard ne résulte pas d’une situation incontrôlable. Connus sous les expressions, « circonstances extraordinaires ou cas de forces majeures », dans ces conditions, le transporteur français est considéré comme victime de circonstances exceptionnelles (météo, grève des contrôleurs aériens, instabilité et manque de sécurité dans le pays, …),
Éventuellement, les retards d’avion sont le résultat d’une panne motrice, grève des pilotes ou du PNC, … Elles sont les causes les plus fréquentes qui perturbent le bon déroulement des vols. Celles-ci sont injustifiables et donnent sans doute lieu à la compensation.
Voyager en classe économique ou en Première ? En effet, il n’est pas important où vous vous assoyez et dans quelle classe vous vous envolez. Vous êtes toujours couvert par la loi, même si vous réservez le siège le moins cher en avion, et vous aurez ainsi accès à la même indemnité proposée aux passagers de la première classe.
Vous êtes aux États-Unis, au Japon, au Maroc ou en Espagne, … Air France est une compagnie d’un État membre de l’UE, cela signifie que l’emplacement géographique de l’aéroport depuis lequel l’avion a décollé n’est pas un critère important. Le passager ne peut pas être privé de ses droits au dédommagement sauf si sa compagnie arrive à se justifier (en prouvant que le retard est lié à un cas de circonstance exceptionnelle).
Mise à part la destination de voyage ou l’aéroport de départ, de bonnes nouvelles sont révélées pour les passagers qui choisissent Air France. Leurs retards sont toujours compensés.
L’indemnité de retard ?
Créée par le parlement européen votant la protection des consommateurs aériens dans l’Union Européenne, la loi dite « Les retards qui s’accumulent sur les vols, et qui dépassent les trois heures, doivent être réparés »
Recevoir son indemnité :
À qui revient la somme versée par la compagnie aérienne ? Au passager seulement. Peu importe si c’est lui qui a acheté son billet ou sa réservation s’est effectué par le biais d’une agence de voyage.
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