Air France: Une correspondance manquée

Manquer sa correspondance à cause d’Air France ? Que faire pour réparer le préjudice?

Plusieurs passagers privilégient les vols multi-itinéraires dont le coût de réservation est généralement n’est pas élevé en comparaison avec les prix des billets proposés pour les vols directs, et notamment si la distance du vol était longue. Toutefois, quelqu’un ne peut les assurer que tout va se passer à merveille avant leur arrivée à leur destination.

En effet, pas mal de passagers se trouvent chaque jour coincés au milieu de leur voyage. L’avion devant les transporter à leur destination après leur escale est parti avant qu’ils soient arrivés à l’aéroport.

 

Rater une correspondance ? Quelles sont les conséquences ?

Le passager doit ainsi supporter une longue attente à l’aéroport avant qu’il se voit offrir un siège à bord d’un autre avion reliant son aéroport à celui de sa destination.

 

Est-il possible de bénéficier d’une réparation ?

Les choses sont plus simples lorsqu’on voyage avec une seule réservation. En revanche, en réservant deux billets d’avion différents, on risque de perdre son admissibilité au dédommagement financier.

Retard d’un vol opéré par Air France ?

En tant qu’une compagnie aérienne de l’Union Européenne, tous les vols et les dessertes proposées cette par compagnie aérienne sont couverts par le texte communautaire.

 

Arriver en retard à l’aéroport ?

L’enregistrement sur le second vol n’est plus accessible, les portes d’embarquement sont ouvertes tandis que le passager se prépare pour descendre de son premier avion, … Dans ce cas, les chances pour rattraper sont deuxième avion, sont nulles.

Dans cette situation, le passager doit d’abord se calmer, puis décider s’il veut poursuivre quand même son voyage en embarquant sur un vol alternatif ou retourner vers son point de départ en annulant sa réservation et obtenir un remboursement.

 

Des cas spéciaux :

Tout retard qui provoque des désagréments pour les passagers est réparable. Il  y a en fait une seule façon pour compenser les préjudices qui les sont imputables, leur offrir une indemnité.

Toutefois, il est important à noter que le retard qu’accuse le vol opéré par le transporteur français résultant de forces extérieures, et qui ne peut par aucun moyen être maitrisé par son équipage. Il peut s’agir d’une météo extrême, grève générale à l’aéroport, problème ou panne liée à la tour de contrôle, …

Pour les consommateurs aériens, les choses ne peuvent pas être claires qu’en contactant des juristes. Obtenir un gain de cause qui est une mission paraissant pourtant facile pour eux, il est toujours compliqué de rendre justice soi même alors qu’il ne connait pas la loi.