Retard de vol sur Wizz Air? Vos droits et solutions
C’est le pire cauchemar de tout voyageur : arriver à l’aéroport et découvrir que son vol a été retardé, ce qui laisse le voyageur en plan et ne sait pas quoi faire. C’est précisément ce qui peut se produire plusieurs fois lorsqu’un vol Wizzair est retardé de plusieurs heures en raison d’un incident technique ou d’une grève des pilotes, provoquant panique et frustration chez des milliers de passagers.
Que pouvez-vous faire si vous vous trouvez dans cette situation ?
Restez calme: C’est peut-être plus facile à dire qu’à faire, mais il est essentiel de rester calme pendant un retard de vol. La panique n’arrange rien et peut même aggraver la situation. Respirez profondément, gardez les pieds sur terre et concentrez-vous sur la recherche d’une solution.
– Restez informé
Assurez-vous de vérifier régulièrement les mises à jour concernant le statut de votre vol en utilisant l’application mobile ou le site web de la compagnie aérienne Wizzair. Sinon, essayez de contacter la ligne directe de son service clientèle pour obtenir des informations dont vous avez besoin pour trouver une solution à votre situation.
– Envisagez un itinéraire alternatif
S’il n’existe pas de solution immédiate pour le report de votre vol, envisagez des itinéraires alternatifs. Assurez-vous d’explorer toutes les possibilités, y compris différents opérateurs aériens ou différents modes de transport comme le train, le bus ou le ferry.
– Prenez les dispositions nécessaires
En fonction de la durée du retard, avant de réserver un autre mode de transport ou un itinéraire alternatif, assurez-vous de prendre les dispositions nécessaires en prévision d’une éventuelle nuitée, par exemple en trouvant un hébergement approprié, qu’il s’agisse de choix économiques en ligne ou d’hôtels situés près de l’aéroport, sachez que ce droit est réglementé et garanti par la loi de l’Union Européenne (à partir de deux heures de retard)
– Documentez tout
Assurez-vous de documenter tout ce qui est lié au retard, comme les reçus des repas et de l’hébergement – en particulier s’ils ont été fournis par Wizzair – comme preuve lors du dépôt des demandes d’indemnisation.
Peu de gens le savent: Vous pouvez recevoir jusqu’à 600 € sur tout vol retardé par Wizzair
Les retards de vol inopportuns ne sont jamais amusants, mais saviez-vous que vous pourriez avoir droit à une indemnisation de la part de votre transporteur ? Oui, c’est vrai ! Demander une indemnisation pour un retard de vol est une façon de monnayer les inconvénients d’un retard.
La première étape pour réclamer une indemnisation en cas de retard d’un vol est de comprendre vos droits. L’industrie du transport aérien dispose de réglementations spécifiques qui obligent les compagnies aériennes à l’instar de Wizzair à indemniser les passagers lorsque certaines situations se produisent, comme des retards de vol prolongés. Ces droits varient en fonction de la provenance de votre vol et de la compagnie aérienne que vous utilisez.
Afin de renforcer votre dossier d’indemnisation, il est important de documenter tout ce qui concerne le retard de votre vol.
Sachez ce à quoi vous avez droit lorsque votre vol avec Wizzair subit un gros retard
Les taux d’indemnisation varient d’une compagnie aérienne à l’autre en cas de retard > 3 heures. Le montant de l’indemnisation varie fortement en fonction de plusieurs facteurs, dont la distance parcourue et la durée du retard.
– Si vous avez parcouru jusqu’à 1 500 km depuis le point d’embarquement, dans des situations telles que des vols retardés de plus de 180 minutes, les peuvent donc réclamer à leur transporteur un dédommagement de 250 €.
– En revanche, si vous avez réservé un vol à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Europe couvrant entre 1 500 km et 3 500 km et que vous avez subi un retard de plus de 3 heures, l’opérateur aérien doit vous offrir une compensation financière de 400 €.
– Une indemnité de 600€ est en revanche octroyée aux passagers voyageant sur des liaisons dont la distance kilométrique est supérieure à 3500km, subissant des retards de quatre heures ou plus.
Réflexion finale: Restez persistant
Les retards des compagnies aériennes peuvent être source de stress et de désagréments, mais le fait de savoir qu’il existe une possibilité de compensation peut vous permettre de voyager l’esprit tranquille. En recherchant leurs politiques à l’avance et en comprenant les réglementations et les droits liés aux retards des vols, vous pouvez mieux vous préparer si une telle éventualité se présente !
Il n’est pas rare que les compagnies aériennes rejettent les demandes ou fassent traîner la procédure d’indemnisation des passagers pour un vol retardé. Si cela se produit, n’abandonnez pas – restez persévérant ! Vous avez le droit de recevoir une indemnisation appropriée pour un retard gênant (dépassant les trois heures).
Obtenir une indemnité: Demandez l’aide à spécialistes
Une fois que vous avez consigné tout ce qui concerne le retard de votre vol et que vous avez compris vos droits, il est temps de déposer votre réclamation auprès d’une startup d’indemnisation comme Air Indemnité, disposant d’un formulaire en ligne vous permettant de votre demande de compensation auprès des professionnels du droit des consommateurs aériens, en trois clics.
Trois clics vers l’indemnisation forfaitaire: Déposez votre réclamation en ligne