Retards de United Airlines: Ce qu’il faut savoir sur le droit à l’indemnisation
Chaque fois que vous prenez l’avion, vous risquez de subir des retards. United Airlines en est consciente et enregistre régulièrement des retards sur ses vols pour diverses raisons. Si vous avez déjà voyagé avec la compagnie aérienne américaine et subi un retard, vous vous demandez peut-être pourquoi cela se produit et ce qu’il faut faire si cela vous arrive.
L’une des causes les plus courantes des retards de vols est le mauvais temps. L’Administration fédérale de l’aviation considère que toutes les formes de conditions météorologiques sévères ou dangereuses, y compris la pluie, la neige, le brouillard et les vents violents, sont inacceptables pour l’exploitation d’un avion commercial. Les vols sont donc retardés jusqu’à ce qu’ils puissent reprendre leurs activités en toute sécurité. En outre, comme les transporteurs aériens dont United Airlines doivent tenir compte des problèmes météorologiques susceptibles de survenir le long de leurs itinéraires, certains plans de vol peuvent être considérablement retardés ou carrément annulés en raison des conditions météorologiques sévères prévues en cours de route.
Les aéroports et l’espace aérien peuvent être bondés pendant les périodes de forte affluence telles que les vacances de printemps ou les fêtes de fin d’année. Les foules dans les aéroports peuvent entraîner de longues files d’attente qui contribuent à retarder les départs et les arrivées des vols United. En outre, l’encombrement de l’espace aérien est souvent dû à des conditions météorologiques telles qu’un épais brouillard ou au trafic des exercices militaires, qui ajoutent des minutes supplémentaires au temps de centrage, c’est-à-dire plus de temps passé au même endroit à attendre l’autorisation du contrôle du trafic aérien.
Contrôles de sécurité supplémentaires et problèmes techniques
Le renforcement des règles de contrôle du trafic aérien oblige parfois les passagers qui se rendent dans certains aéroports le même jour à passer des contrôles de sécurité supplémentaires avant d’être autorisés à monter à bord des avions. Cela peut entraîner des retards dans les vols, car l’aéroport tente de traiter efficacement des centaines de passagers dans un espace restreint en l’espace de quelques heures.
Les retards des vols United Airlines sont également dus à des problèmes techniques sur leur flotte d’avions. Il peut s’agir de pannes mécaniques ou d’autres problèmes mineurs qui nécessitent l’intervention de professionnels sur place, par les équipes de maintenance, avant que l’avion ne soit autorisé à redécoller. En outre, lorsqu’un pilote a besoin de se reposer entre deux vols, il arrive qu’un autre pilote de réserve le remplace soudainement, ce qui peut causer d’autres problèmes et retarder encore l’heure de départ.
Confort et commodités pour les voyageurs affectés par un retard au départ d’un aéroport en Europe
Lorsque votre vol est retardé de plus de deux heures dans un aéroport de l’UE, United Airlines doit vous fournir des collations et des boissons gratuites, ainsi que l’accès à un appel téléphonique ou à un message électronique. En fonction de la durée du retard, la compagnie aérienne peut également vous fournir un hébergement à l’hôtel si vous devez passer la nuit à attendre votre vol.
Vous voyagez avec United Airlines depuis l’Europe ? Certains retards de vols sont indemnisables
Les vols retardés par United Airlines au départ d’un aéroport de l’Union européenne donnent-ils droit à une indemnisation ? Bien que cela ne soit pas nécessairement vrai partout, c’est le cas pour les vols au départ de l’UE.
Si vous voyagez avec United Airlines au départ d’un aéroport situé dans un pays de l’Union européenne (UE), votre vol peut donner lieu à une indemnisation financière dans certaines circonstances. En vertu de la législation européenne établissant la règle 261/2004 CE, si un vol opéré par le transporteur américain au départ de l’UE est retardé de plus de trois heures ou est annulé pour des raisons liées au choix de la compagnie aérienne ou pour des raisons techniques, les passagers qui remplissent les conditions requises peuvent recevoir 600 euros par passager à titre de compensation.
– 250 € : Sur des itinéraires inférieurs à 1500km
– 400 € : Sur des itinéraires supérieurs à 1500km
– 600 € : Sur des itinéraires supérieurs à 3500km
Le droit à une compensation financière sur les vols opérés par United Airlines au départ d’aéroports situés dans n’importe quel pays de l’Union européenne peut être exercé à condition que certains critères soient remplis – à savoir être confronté à des retards de plus de 3 heures ou à une annulation due à une décision directement liée à la compagnie aérienne. Les passagers pourraient avoir par conséquent une chance de recevoir un dédommagement bien nécessaire tout en contribuant à attirer l’attention sur l’importance d’un traitement équitable, en particulier dans les moments où il semble très improbable que toutes les personnes concernées soient traitées de manière appropriée.