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Quels vols sont concernés ?

SAVflights vols concernés

Dans le but d’améliorer les conditions d’indemnisation des passagers, l’Union européenne (UE) a renforcé la législation en matière d’indemnisation et d’assistance. Ainsi, le règlement européen n°261/2004 stipule que les passagers peuvent prétendre à une indemnisation forfaitaire si leur vol est retardé, annulé, ou lorsque le personnel au sol ne les autorise pas à monter dans l’avion.

Dans quel cas la législation s’applique-t-elle ?

- Une annulation de vol
- Un retard important
- Un refus d’embarquement
- Un déclassement

Qui peut prétendre à une indemnisation ?


- Les passagers d’un vol en partance d’un aéroport situé sur le territoire de l’Union européenne, de la Norvège de l’Islande et de la Suisse, quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne.
- Les passagers d’un vol en partance d’un aéroport situé en dehors de l’UE, mais à destination d’un aéroport européen, à condition que le vol soit assuré par une compagnie européenne. 

Quelques exemples :


- Si vous partez de l’aéroport de Sofia, en Bulgarie avec une compagnie qatarienne, vous pouvez prétendre à une indemnisation.
- Si vous partez de Zurich avec une compagnie française, vous pouvez prétendre à une indemnisation.
- Si vous partez de Bombay avec une compagnie indienne, vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation.

La législation ne s’applique pas :


- Aux passagers qui voyagent gratuitement ou à un tarif réduit accessible au public.
- En cas de perte ou de détérioration de vos bagages.

Si vous remplissez les conditions émises par la législation, démarrez votre demande d’indemnisation sur SAV.flights.